Termeni și Condiții

1. Informații despre prestator

Prin accesarea acestui site web sau prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile oferite

DAV & ALE ELECTROCIP prestează în Oradea, Bihor, următoarele servicii auto specializate:

• Reparații electromotoare (demaroare) – diagnosticare, rebobinare, înlocuire componente.
• Reparații alternatoare – diagnosticare, rebobinare, înlocuire regulator, diode, perii.
• Diagnoză auto – citire și resetare coduri de eroare OBD, testare sisteme electrice.

Serviciile sunt prestate exclusiv în sediul nostru din Oradea, în baza unui acord prealabil cu clientul, în limita disponibilității tehnicienilor.

3. Programare și acceptarea comenzilor

Programările se realizează telefonic la 0740 508 692 sau prin WhatsApp. Confirmarea orală sau scrisă a programării constituie o înțelegere între client și DAV & ALE ELECTROCIP privind prestarea serviciului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau amâna prestarea unui serviciu în cazul în care echipamentul adus nu poate fi reparat în siguranță sau depășește capacitățile tehnice disponibile.

4. Prețuri și plată

Prețurile serviciilor sunt comunicate după diagnosticarea pieselor și înainte de efectuarea reparației. Clientul va fi informat și va confirma devizul estimativ înainte de începerea lucrărilor.

• Plata se efectuează la ridicarea piesei/vehiculului, în numerar (RON).
• Dacă clientul renunță la reparație după efectuarea diagnosticului, se poate percepe o taxă de diagnosticare.
• Prețurile afișate pe site (dacă există) sunt orientative și pot varia în funcție de gradul de uzură și tipul de intervenție necesară.

5. Garanție

DAV & ALE ELECTROCIP oferă garanție pentru lucrările de reparații efectuate, în conformitate cu legislația românească în vigoare:

• Manoperă: Garanție de minimum 30 de zile calendaristice pentru lucrările efectuate, dacă defecțiunea reapare în condiții normale de utilizare.
• Piese de schimb: Garanția producătorului (dacă este cazul), conform specificațiilor piesei montate.
• Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, intervenții ulterioare neautorizate sau cauze externe (accident, apă, supratensiune etc.).
• Reclamațiile în garanție se soluționează la sediul nostru din Oradea, pe baza bonului/facturii fiscale.

6. Responsabilitățile clientului

• Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete despre defecțiunea constatată.
• Clientul confirmă că piesa/vehiculul adus(ă) la service îi aparține sau că are dreptul legal de a solicita repararea acestuia.
• Ridicarea piesei/vehiculului reparat(e) se realizează în termenul convenit. Piesele neridicate după 30 de zile de la finalizarea reparației pot atrage costuri suplimentare de depozitare.

7. Limitarea răspunderii

DAV & ALE ELECTROCIP nu este responsabilă pentru:

• Defecțiuni preexistente nedeclarate de client sau descoperite ulterior reparației solicitate.
• Daune indirecte sau pierderi de venit cauzate de indisponibilitatea vehiculului pe durata reparației.
• Informațiile furnizate pe site care pot fi modificate fără notificare prealabilă.

8. Soluționarea litigiilor

În caz de litigiu, clientul poate depune o sesizare la:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) – www.anpc.ro
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) – ec.europa.eu/consumers/odr

Litigiile nesoluționabile pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din județul Bihor, România. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site web (texte, logo, design) este proprietatea DAV & ALE ELECTROCIP și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul scris al operatorului este interzisă.

10. Modificarea termenilor

DAV & ALE ELECTROCIP își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul implicit al noilor termeni.